Denna typ av program avser de krav och önskemål som kommer ur själva användningen av byggnaderna. Här bör de boendes preferenser framgå, och de åtgärder som en fastighetsägare gör med avseende på framtida användning och marknadsföring av fastigheterna.
I brukarprogrammet anges de effektmål som har sin utgångspunkt i brukarnas krav och önskemål. De faktorer som bör tas med i detta programavsnitt är bland andra följande:
Inomhusklimat
- Inomhustemperatur
- Frihet från drag
- Frihet från fukt och mögel
- Radonhalt
Ljud
- Luftljud mellan lägenheter
- Stomljud
- Trafikbuller
- Köksinredning
- Badrum, inredning, utrustning och materialval
- Byggnadens karaktär
- De boendes syn på bevarandevärda drag i fasadutformning och övrig gestaltning
- Fasadmaterial
- Fasadkulör
- Fasaddetaljer, synpunkter på bevarande
Tillgänglighet
- Hiss
- Ramper
Utomhusmiljö
Uppgifter för denna del av programmet kan hämtas från > Förstudie - Innemiljöenkäter eller från boende som i en eller annan form deltar i projektarbetet. Det senare kan vara vanligt i bostadsrättföreningar. I övrigt kan ägaren till fastigheterna föreställa sig de behov och önskemål som kommande kategorier av hyresgäster kan tänkas ha.