När Sollentunahem gick över till IMD för varmvatten i fastigheten Terrinen såg man att vissa lägenheter förbrukade mer varmvatten än bolagets egen kostnadsschablon. Sollentunahem skickade då ut särskild information till dessa hyresgäster och förklarade att de hade en högre kostnad men att den gick att påverka.
Ta del av Sollentunahems brevmall:
Denna information kommer från Klimatkommunernas projekt ELSA.