Exempel: Energiambassadörer skaffar sig koll på energin
Att värva ett stort antal Energiambassadörer bland hyresgästerna är en del i bolaget Hyresbostäders Energi-koll. Energiambassadörerna har ett uppdrag att rapportera energitjuvar, dvs. brister som kan rättas till och därmed spara energi. Detta gör de genom att maila eller ringa kundtjänst, som skickar vidare tipsen till projektledarna som jobbar med energi och miljö. Projektledarna tar ställning till förslaget och meddelar kundtjänst som ser till att den som lämnat förslaget får en återkoppling på vad som hänt.
Anna Malmberg, projektledare energi- och miljöavdelningen, på Hyresbostäder berättar:
”Vi tror inte att vi kommer att nå hela vägen fram till vårt mål med bara tekniska investeringar, vi tror att vi även måste informera, inspirera och motivera våra hyresgäster till att förändra sina vardagsvanor.
Att använda en del av budgeten till att åtgärda de energispartips som våra hyresgäster ringer in, trots att de inte går att räkna hem ekonomiskt, är ett resultat av detta synsätt. Vissa saker gör vi helt enkelt för att de fungerar som viktiga budbärare och blir förtroendeskapande, inte för att de vid första anblicken sparar kilowattimmar.
Men ibland kommer det in tips som leder till riktigt stora besparingar. Ett av dessa var att sopnedkasten som var nedstängda inte var isolerade, och stod och ledde ut värme. Det kommer också in många tips om solceller och Hyresbostäder utvärderar nu sin första anläggning, och håller på att titta på fler lämpliga hus.”
Ambassadörerna kan välja olika nivåer av engagemang, från att lära sig mer genom att delta på studiebesök och föreläsningar till att vara med och utvärdera och utveckla företagets arbete med energifrågor. Det energiambassadörerna gör lyfts fram i Hyresbostäders kundtidning "Mitt HEMMA".
Se som exempel intervjun med energiambassadörerna Horst och Aina, i kundtidningen från juni 2014:
Denna information kommer från Klimatkommunernas projekt ELSA.